Help

Werkenophetstation.nl is bedoeld voor de verschillende aannemers of onderaannemers die vooraf overeengekomen onderhouds- en/of reparatiewerkzaamheden willen uitvoeren op NS stations. Via deze website kunnen aannemers hun werkzaamheden direct online inboeken c.q. inplannen bij de verantwoordelijke stationsmanager.

Werkenophetstation.nl wordt beheerd door NS Stations B.V.

NS Stations streeft ernaar om de overlast van bouwwerkzaamheden tot een minimum te beperken. Om deze werkzaamheden zo goed mogelijk te laten verlopen, hebben we een aantal afspraken geformuleerd. Deze regels waarborgen een goede bouw en zijn erop gericht om onze klanten zo min mogelijk hinder te laten onder­vinden van de bouwwerkzaamheden.

Werkzaamheden op het station moeten vooraf (minimaal vier weken van tevoren) worden aangemeld via www.werkenophetstation.nl/aanvraag. De stationsmanager controleert en keurt de aanvraag goed of af.

Bij uw eerste aanvraag vragen wij u om eenmalig uw gegevens in te vullen. Ook vragen wij naar uw mobiele telefoonnummer. Naar dit mobiele nummer sturen wij u de verificatie code waarmee u bij elke volgende aanmelding eenvoudig en veilig kunt inloggen.

Inloggen is niet verplicht maar wel handig.Toestemming en de Toestemmingsbrief krijgt u ook via email.

Voordelen van inloggen:

1. Uw gegevens zijn al ingevoerd
2. Inzicht in de status van uw aanvragen.
3. Toestemmingsbrief downloaden

U logt eenvoudig in met behulp van een verificatie code die u ontvangt per SMS op uw mobiele telefoon.

Indien u Internet Explorer of een oudere browserversie gebruikt om in te loggen geeft dit vaak problemen. Probeer in te loggen met Chrome of Firefox.
Inloggen kan alleen wanneer u al eerder een aanvraag heeft gedaan via https://werkenophetstation.nl/aanvraag/

Uw mobiele telefoonnummer is dan bij ons bekend. Daarna logt u eenvoudig in met behulp van een verificatie code die u ontvangt per SMS op uw mobiele telefoon.

Uw telefoonnummer dient u als volgt in te vullen (zie afbeelding onder).

Dit kan 4 oorzaken hebben.

1. Uw mobiele telefoonnummer is bij ons nog niet bekend (inloggen kan alleen wanneer u al een aanvraag heeft gedaan via https://werkenophetstation.nl/aanvraag/)

2. U heeft uw telefoonnummer verkeerd ingevuld bijv. met een 0. Zie voorbeeld voor hoe het 06 nummer moet worden ingevuld

3. Mogelijk is er een vertraging opgetreden. Probeert u het later nog eens.

4.  U gebruikt Internet Explorer of een oudere browserversie om in te loggen. Probeer in te loggen met Chrome of Firefox.

Conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) verwijderen wij uw gegevens indien u langer dan een jaar niet heeft ingelogd. Als u, na een jaar niet meer te hebben ingelogd, opnieuw wil inloggen, dient u een nieuw account aan te maken. Een nieuw account wordt automatisch aangemaakt bij uw (eerste) aanvraag.

Het Bouwregelement bevat voorschriften en regels die in acht moeten worden genomen bij de uitvoering van werkzaamheden op stations. Het heeft tot doel de veiligheid te bewaken en overlast als gevolg van de werkzaamheden te voorkomen dan wel te beperken.
• Partijen die werkzaamheden op stations uitvoeren zijn verplicht zich aan dit reglement te houden en deze aan hun onderaannemers voor te schrijven.
• Opdrachtgevende partijen zijn verplicht dit reglement aan hun aannemers en leveranciers bindend voor te schrijven.

Om deze werkzaamheden zo goed mogelijk te laten verlopen, hebben we een aantal afspraken geformuleerd in dit Bouwreglement. De regels waarborgen een goede bouw en zijn erop gericht om onze klanten zo min mogelijk hinder te laten onder­vinden van de bouwwerkzaamheden. Lees dit Bouwreglement s.v.p. goed door. U kunt het Bouwreglement hier downloaden.

Voordat u de werkzaamheden aanmeldt op www.werkenophetstation.nl, hebt u al een opdrachtbon of opdrachtbrief ontvangen van NS Stations of ProRail. Voeg deze opdrachtbon of –brief toe in uw aanvraag op www.werkenophetstation.nl

Het is belangrijk dat u een opdrachtbon of –brief heeft tijdens de aanvraag van uw werkzaamheden. Zonder opdrachtbon of –brief is het niet mogelijk om werkzaamheden aan te vragen, of om hiervoor een goedkeuring te ontvangen. Vraag dus eerst binnen uw organisatie, of bij NS Stations, om de opdrachtbon of –brief.

Een aanvraag indienen voor werkzaamheden op meerdere stations is mogelijk. U kunt bij Stap 2 meerdere stations en meerdere data kiezen binnen 1 aanvraag.

Een aanvraag indienen voor werkzaamheden op meerdere data is mogelijk. U kunt bij Stap 2 meerdere data en/of meerdere data kiezen binnen 1 aanvraag.

Het annuleren van een aanvraag is mogelijk door in te loggen in de Backoffice. Klik op Mijn lopende aanvragen en klik vervolgens onder Werkzaamheden op de aanvraag die u wilt annuleren. Onderin staat de button Aanvraag annuleren. Door hierop te klikken wordt uw aanvraag geannuleerd en wordt er automatisch een notificatie gestuurd aan de desbetreffende stationsmanager(s). Het is uitsluitend mogelijk om de aanvraag in z’n geheel te annuleren.

Indien andere werktijden noodzakelijk zijn kunt u deze zelf aanpassen.

Echter de voorschriften en regels die in acht moeten worden genomen bij de uitvoering van werkzaamheden confrom het Bouwregelement zijn:
Tijdens ochtend- en avondspits, tussen 07.00 – 09.30 en tussen 16.00 – 19.00, en tijdens koopavonden is aan- en afvoer van goederen en bouw- en sloopafval door de stationshal of over de perrons niet toegestaan.

U krijgt toestemming van de stationsmanager van het desbetreffende station.

De stationsmanager is de gastheer en beheerder van het station. Dat wil zeggen dat de stationsmanager zich inzet voor een schone, veilige en prettige stationsomgeving met oog voor het welbevinden van de reiziger en een optimale afhandeling van het reizigersproces. Vanuit deze verantwoordelijkheid heeft de stationsmanager de bevoegdheid om werkzaamheden / activiteiten op het station te weigeren of stop te zetten dan wel voorwaarden aan de uitvoering hiervan te stellen

Toestemming krijgt u per email binnen 5 werkdagen middels een zgn. Toestemmingsbrief. Deze Toestemmingsbrief dient op locatie getoond te kunnen worden.

Ja dat kan indien het gaat om periodieke werkzaamheden waarvoor al toestemming is verkregen van NS Stations | Stationsvastgoed | Onderhoud.
Voor het uploaden van aanvragen/werkzaamheden in bulk is een gestandaardiseerd Excel formulier opgesteld met alle verplichte velden. Klik hier voor het downloaden en uploaden van dit formulier.

Indien uw vraag hier niet bij staat, kunt u uw vraag stellen via deze pagina.